Abonnement Premium
Cette page présente les conditions, les fonctionnalités et les conditions d'accès au service d'abonnement RemindMe Premium. Pour une compréhension complète de vos droits et obligations, veuillez également consulter nos Conditions Générales d'Utilisation et notre Politique de Confidentialité.
1. Comparaison gratuit vs Premium
1.1 Fonctionnalités du plan gratuit
La version gratuite de RemindMe inclut :
- Jusqu'à 4 rappels actifs : Créez et gérez jusqu'à 4 rappels actifs simultanés
- Rappels basés sur le temps : Rappels déclenchés par des heures spécifiques et des modèles récurrents
- Ajouter une localisation : Stocker une localisation de référence (les rappels basés sur la localisation ne sont pas disponibles)
- Personnalisation : Personnalisez les rappels avec des titres et des descriptions personnalisés
1.2 Fonctionnalités du plan Premium
L'abonnement Premium inclut toutes les fonctionnalités gratuites plus :
- Rappels actifs illimités : Créez et gérez des rappels illimités (optimisé pour jusqu'à 99 rappels simultanés)
- Localisations illimitées : Ajoutez et stockez des localisations illimitées pour vos rappels (optimisé pour jusqu'à 15 rappels basés sur la localisation actifs)
- Rappels basés sur la localisation : Recevez automatiquement des rappels lorsque vous arrivez à des localisations spécifiques en utilisant le géofencing GPS
- Personnalisation avancée : Contrôle total sur le comportement des rappels, la fréquence des notifications et le déclenchement basé sur la localisation
Optimisation des performances
Bien que Premium offre des rappels et des localisations illimités en théorie, RemindMe est optimisé pour jusqu'à 99 rappels simultanés et 15 rappels basés sur la localisation actifs pour une performance optimale de l'appareil.
2. Prix et facturation
2.1 Plans d'abonnement et tarification
RemindMe Premium propose deux plans d'abonnement :
- Plan mensuel : 2,99 USD par mois (ou équivalent dans votre devise locale)
- Plan annuel : 19,99 USD par an (ou équivalent dans votre devise locale)
Les tarifs peuvent varier en fonction de votre localisation et de votre devise. La conversion de devise est traitée automatiquement par l'app store (Apple App Store ou Google Play Store).
2.2 Cycle de facturation
Votre abonnement sera renouvelé automatiquement à la fin de chaque période de facturation sauf annulation préalable :
- Abonnements mensuels : Renouvellement tous les 30 jours
- Abonnements annuels : Renouvellement tous les 365 jours
Vous serez débité à la date de renouvellement à partir de la méthode de paiement associée à votre compte app store. Votre abonnement continuera à se renouveler automatiquement jusqu'à ce que vous l'annuliez.
3. Accès et utilisation de l'abonnement
3.1 Lorsque l'accès Premium est actif
Tant que votre abonnement est actif et que le paiement est à jour, vous avez accès complet à toutes les fonctionnalités Premium, y compris :
- Rappels actifs illimités
- Stockage de localisations illimitées
- Fonctionnalité de rappels basés sur la localisation
- Toutes les options de personnalisation avancée
3.2 Annulation
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres d'abonnement de votre app store (Apple App Store ou Google Play Store). Les instructions d'annulation sont généralement disponibles dans l'application ou dans les paramètres de votre compte app store.
3.3 Accès après annulation
Si vous annulez votre abonnement, vous conserverez l'accès aux fonctionnalités Premium jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle. Par exemple :
- Si vous annulez le 10e avec une date de facturation du 20e, vous conservez l'accès Premium jusqu'au 20e
- Une fois la date de facturation passée, votre compte est automatiquement rétrogradé en plan gratuit
Vos rappels et vos données sont préservés lors du processus de rétrogradation.
Perte d'accès immédiate
Si vous demandez un remboursement auprès de l'app store, votre accès Premium sera immédiatement révoqué et votre compte sera rétrogradé au plan gratuit sans avertissement.
4. Rétrogradation de Premium à gratuit
4.1 Ce qui se passe pendant la rétrogradation
Lorsque votre abonnement expire ou est annulé, votre compte est automatiquement rétrogradé au plan gratuit. Voici ce qui se passe :
4.2 Rappels pendant la rétrogradation
Vos rappels ne sont PAS supprimés. À la place :
- Seuls vos 4 premiers rappels actifs restent activés et enverront des notifications
- Tous les rappels au-delà du 4e sont placés dans un état verrouillé et n'enverront pas de notifications
- Les rappels verrouillés sont préservés dans votre historique et peuvent être réactivés si vous vous réabonnez à Premium
4.3 Localisations pendant la rétrogradation
Vos localisations ne sont PAS supprimées. À la place :
- Vous pouvez conserver toutes les localisations stockées
- La fonctionnalité de rappels basés sur la localisation est désactivée
- Les rappels basés sur la localisation (rappels déclenchés par l'arrivée GPS) n'enverront plus de notifications
- Cependant, les données de localisation et les rappels basés sur la localisation sont préservés et seront réactivés si vous vous réabonnez à Premium.
Préservation des données
RemindMe garantit que toutes vos données sont préservées lors de la rétrogradation. Vous ne perdrez pas de rappels ou de localisations — ils sont simplement restreints jusqu'à ce que vous vous réabonniez à Premium.
5. Réactivation de Premium
5.1 Restauration de l'accès Premium
Si vous vous réabonnez à Premium après rétrogradation ou annulation :
- Tous les rappels verrouillés sont immédiatement déverrouillés et réactivés
- Les notifications pour les rappels verrouillés sont re-planifiées à leurs heures d'origine
- La fonctionnalité de rappels basés sur la localisation est immédiatement restaurée
- Toutes les localisations stockées deviennent à nouveau disponibles
5.2 Pas de perte de données
La réactivation de votre abonnement Premium n'entraîne aucune perte de données. Vos rappels, localisations et historique restent intacts et sont immédiatement accessibles.
6. Remboursements et litiges de paiement
6.1 Politique de remboursement
Tous les paiements d'abonnement et remboursements sont traités via l'app store (Apple App Store ou Google Play Store). RemindMe ne traite pas directement les remboursements ou les paiements.
6.2 Demande de remboursement
Si vous souhaitez demander un remboursement, vous devez contacter directement l'app store :
- Apple App Store : Visitez la page de demande de remboursement d'Apple
- Google Play Store : Visitez votre compte et suivez le processus de remboursement dans votre historique des commandes
RemindMe ne peut pas traiter, approuver ou rejeter les demandes de remboursement. Toutes les décisions de remboursement sont prises par l'app store.
6.3 Révocation d'accès immédiate
Si un remboursement est approuvé par l'app store, votre accès Premium sera immédiatement révoqué et votre compte sera automatiquement rétrogradé au plan gratuit sans avertissement. Les rappels verrouillés et les fonctionnalités de localisation désactivées prendront effet immédiatement.
6.4 Litiges de facturation
Pour les problèmes de facturation, les débits en double ou les transactions non autorisées, contactez le support client de votre app store :
- Support Apple : https://support.apple.com/fr-FR
- Support Google : https://support.google.com/googleplay
7. Gestion de l'abonnement
7.1 Affichage de l'état de votre abonnement
Vous pouvez afficher l'état de votre abonnement et gérer votre abonnement via les paramètres de votre app store :
- iOS : Paramètres > [Votre nom] > Abonnements > RemindMe
- Android : Google Play Store > Compte > Abonnements > RemindMe
7.2 Mise à jour des informations de paiement
Pour mettre à jour la méthode de paiement associée à votre abonnement, accédez aux paramètres de votre compte app store et mettez à jour vos informations de paiement là-bas. Les modifications s'appliquent aux prochains cycles de facturation.
7.3 Modification de votre plan
Vous pouvez basculer entre les plans mensuel et annuel à tout moment via les paramètres d'abonnement de votre app store. Les modifications prennent généralement effet à votre prochaine date de facturation.
8. Durée et résiliation
8.1 Durée de l'abonnement
Votre abonnement commence à la date de son achat et continue pour la durée de votre plan sélectionné (mensuel ou annuel) sauf annulation antérieure.
8.2 Renouvellement automatique
Votre abonnement se renouvellera automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation sauf si vous l'annulez auparavant. Vous êtes responsable de la gestion de votre annulation.
8.3 Résiliation par RemindMe
RemindMe se réserve le droit de résilier les abonnements en cas d'abus, de fraude ou de violation de ces conditions. Dans de tels cas, votre accès Premium sera immédiatement révoqué.
9. Modifications des conditions d'abonnement
9.1 Changements de prix
RemindMe se réserve le droit de modifier les tarifs des abonnements. Tout changement de prix vous sera communiqué avant d'entrer en vigueur. L'utilisation continue de l'abonnement constitue une acceptation de la nouvelle tarification.
9.2 Changements de fonctionnalités
RemindMe se réserve le droit d'ajouter, de modifier ou de supprimer les fonctionnalités Premium à tout moment. Nous tenterons de vous notifier les changements importants, mais cela n'est pas garanti.
10. Contact et support
Si vous avez des questions sur votre abonnement, les fonctionnalités Premium ou la facturation, veuillez nous contacter :
- Email : contact@alexandre-schaller.fr
- Pour les problèmes de facturation : Contactez directement votre app store
Pour les problèmes techniques avec RemindMe lui-même, vous pouvez également nous contacter via courrier électronique, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.